‘Om beter inzicht te krijgen. Als je data kunt verzamelen, heb je in ieder geval een start. Als je dit niet doet, kun je ook niet zeggen: ‘Wat wil ik in de toekomst beter doen dan gisteren?’ En dan heb ik het nog niet eens over de kwaliteit van die data. Veel bedrijven en organisaties verzamelen van alles, maar zijn eigenlijk nog steeds zwevend. Het is alsof je een schat aan informatie hebt, maar de sleutel mist om die te ontsluiten. Een goed doordachte verandering moet gebaseerd zijn op feiten en cijfers.

Met meetbare gegevens in de hand kun je effectiever plannen voor de toekomst en doelgerichter werken. Je kunt concreet vaststellen wat je wilt verbeteren ten opzichte van gisteren, en dat vormt een krachtig kompas voor groei. Het is de enige manier om écht objectief te kunnen sturen.’