‘Het leven, de maatschappij en wettelijke eisen veranderen constant. Er gebeurt van alles waardoor je telkens moet bijsturen. Met een 0-meting creëer je de mogelijkheid om in te zoomen op details. Het is niet erg als bepaalde doelstellingen niet worden gehaald, maar met een 0-meting kun je verklaren waarom dat het geval is. Het biedt context en gegevens om te begrijpen waarom bepaalde resultaten worden behaald en dient als een referentiepunt om groei en verbetering te meten.’