Ik hoor de jongens op kantoor veel praten over AI en de mogelijke oplossingen, maar in de praktijk maken we eerder gebruik van geavanceerde data-analyse en business intelligence-tools die ons helpen bij het verzamelen, analyseren en interpreteren van gegevens. Denk bijvoorbeeld aan ons eigen platform om de integratie van systemen en automatische aansturing van processen overzichtelijk, snel en robuust in te kunnen richten. Dat is niet deep-learning AI, maar een tool die ons helpt bepaalde trends en patronen te ontdekken, zodat we beter begrijpen waarom bepaalde dingen gebeuren. Het draait uiteindelijk allemaal om het maximaliseren van inzicht en minimaliseren van overlast, en dat doen we graag met behulp van de juiste tools en technieken; het spreekt voor zich dat deze voor elke klus weer anders zijn.